to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Oluşmadı, 3600 TL Çekildi Ve İade Talep Ediyorum
15.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 03:30 civarında o Biletten uygulaması üzerinden Enver Geçgel firmasından Şanlıurfa’dan İstanbul’a otobüs bileti satın aldım. Ödeme sırasında kupon kullandım ve işlem sonunda kartımdan 3.600 TL çekim yapıldı, ancak buna rağmen sistemde herhangi bir bilet görünmedi, tarafıma PNR ya da bilet bilgisi iletilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili firma ile görüştüğümde para iadesinin 3 gün ile 20 iş günü arasında yapılabileceği söylendi. Ödememin alındığı, fakat biletimin oluşmadığı bu işlem nedeniyle hem seyahate gidemeyerek mağdur oldum hem de yüksek tutarda bir bedel ödeyip karşılığında hiçbir hizmet alamadım.
Bu işlem için alınan 3.600 TL tutarın en kısa sürede kartıma eksiksiz ve koşulsuz iade edilmesini ve bu tür teknik sorunlar nedeniyle başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Enver Geçgel firmasının Urfa’dan İstanbul’a 15.08.2026 tarihli saat 03:30 seferi için iki kişilik bilet satın aldım. İşlem sırasında indirim kuponu da kullandım ancak kredi kartımdan 3.600 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistemde bilet oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi ulaşmadı. Banka hareketlerimde “Obilet bilişim sistemleri İstanbul TR” açıklamasıyla bu tutarın kartımdan tahsil edildiği açıkça görünüyor. Ödeme çekildiği halde biletim görünmediği için hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum ve seyahat planım aksadı. Ödemenin karşılığında biletlerimin tanımlanmasını veya aksi durumda 3.600 TL’nin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
