to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Ve Haksız İade
22.08.2026 tarihinde saat 12.30 kalkışlı Alibeyköy – İzmir seferi için 3 adet bilet aldım. Toplam 3.432 TL ödeme yaptım. Ancak kısa süre sonra yanlış yerden aldığımı fark edip, sadece yaklaşık 5 dakika içinde bu biletleri iptal ettim. Esenler – İzmir almayı planlarken yanlışlıkla Alibeyköy – İzmir seçmişim.
Biletleri iptal etmeme rağmen tarafıma sadece iki işlem halinde 125,84 TL’den toplam 251,78 TL iade edildi. Yani 3.432 TL’lik işlemden yaklaşık 3.000 TL civarında kesinti yapılmış oldu. Bu kadar kısa sürede ve henüz yolculuğa çok varken bu seviyede bir kesinti yapılması ne vicdana ne de tüketiciye yakışan bir uygulama değil.
İptal koşullarına dair uzun uzun yazılar olsa da, bilet alırken insan bu kadar fahiş bir kesinti olacağını düşünmüyor ve “güvenli” olduğuna inanarak okumadan onaylayabiliyor. 5 dakika içinde iptal edilen bir işlemde 3.000 TL’ye yakın para kesilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet iptalinden kaynaklanan kesinti tutarının makul bir seviyeye çekilmesini ve haksız yere kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Para iadesi hemen aynı gün şikayetcom dan sonra yapıldı katkısı olan herkese teşekkür ederim
