to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Ve Destek Sorunu: Hem Param Yandı, Hem Çözüm Bulamadım
29 Ekim 2025 tarihinde eşim ve kızım için Has Turizm firmasının Ankara’dan Kdz. Ereğli’ye saat 07.30’daki seferi için Obilet üzerinden 2 adet bilet (PNR: U9300tn) aldım. Yolcularım Antalya’dan başka bir otobüsle Ankara AŞTİ’ye gelirken, AŞTİ’ye geç varacaklarını fark ettim ve saat 6 civarında biletleri iptal etmek, açığa almak veya ertelemek istedim. Ancak Obilet’in internet sitesi üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamadım. Has Turizm’i aradığımda ise Obilet’ten aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Uzun süredir işlemler kolay olsun diye Obilet’i tercih ediyorum fakat yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem iki biletim (toplam 1000 TL) yandı hem de hiçbir destek alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Para kolay kazanılmıyor, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi ya da telafi bilet talep ediyorum.
Kullanıcı dostu bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet e çok teşekkür ederim. İlgilendiler. Fakat Has Turizm firması ile kesinlikle yolculuk düşünmüyorum bundan sonra.
