Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Bilet İptali Sonrası Ücret İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor
ID:33354351

Bilet İptali Sonrası Ücret İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Muhammet
Obilet
13 Ağustos 2025 12:34
332

29 Temmuz Salı günü saat 22:55'te Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm'in 30 Temmuz 2025 saat 19:30 Keşan-Ankara (AŞTİ) otogarı seferi için 14, 15, 17 ve 18 numaralı koltuklardan toplam 4 adet bilet satın aldım. 30 Temmuz saat 11:53'te ise biletlerimi uygulama üzerinden iptal ettim ve iptal edildiğine dair mesajlar tarafıma ulaştı.

Ancak, seferin gerçekleştiği saatten yaklaşık 1 saat sonra, 20:32'de Metro Turizm kaynaklı olarak biletimin iptal edilmediğine dair bir mesaj aldım. Bu süreçte hem Obilet hem de Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak iki taraf da birbirine yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. O günden bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Toplamda 4.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlgili biletlerimin PNR numaraları: YJTGSX7, YJTGSX5, YJTGSX6, YJTGSX8’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadem-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-5.jpg
bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadem-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-4.jpg
bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadem-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg
bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadem-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
Obilet Logo
Obilet
13 Ağustos 2025 15:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
17 Ağustos 2025 09:58
Muhammet
Muhammet
02 Eylül 2025 12:59

Ücret iadesi yalnızca YJTGSX5 PNR kodlu sefer için 1000TL ücret iadesi yapıldı. Fakat kalan 3000 TL iade edilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Seferde Bilet İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Serra
Obilet
15 Ağustos 2025 12:29
383

15 Ağustos 2025 tarihinde, saat 11.15’te Antalya Kemer Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye Metro Turizm ile iki kişilik (Koltuk No: 11 Serra Ç**** YJOFDL2, Koltuk No: 12 Ecrin Ç**** YJOFDL3) bilet aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve biletleri Obilet uygulaması üzerinden satın aldım. Seferin ipta...

iptal-edilen-seferde-bilet-iadesi-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
iptal-edilen-seferde-bilet-iadesi-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sefer İptali Ve Saat Değişikliği Sonrası Mağduriyet, İade Yapılmıyor

profile
Pınar
Obilet
20 Eylül 2025 08:26
304
"O- bilet vasıtasıyla çözüme ulaştım. Ancak Metro Turizm, müşterisine yanlış bilgi verip sorunun farklı yönlere çekilmesini sağladı. O-bilete teşekkürler"
Sefer İptali Ve Saat Değişikliği Sonrası Mağduriyet, İade Yapılmıyor

Bilet İptaline Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Hasan
Obilet
01 Ağustos 2025 23:10
591

29 Temmuz Salı günü saat 11:04’te Obilet uygulaması üzerinden 30/07/2025 (16:01) Bayrampaşa (Peron: 49-56) – Araklı seferi için Metro Turizm’den, 20 numaralı koltuk için (Referans: YJSYFJ1) biletimi kredi kartımla satın aldım. Aynı gün akşam saat 22:28’de biletimi yine Obilet uygulaması üzerinden ip...

1 Yorum
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Sefer Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Murat
Obilet
28 Ağustos 2025 16:27
351
"O** beye çok teşekkürler ilgisi için"

Otobüs Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ertan
Obilet
19 Ağustos 2025 14:45
285

19/08/2025 tarihinde Obilet üzerinden, Metro Turizm firmasına ait YKDMTH3 PNR numaralı Bolu-İstanbul otobüs bileti satın aldım. Otobüs, planlanan saatten tam 2,5 saat geç kalktı. Terminaldeki görevli sürekli "yolda geliyor" diyerek bekletirken, herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme ne...

otobus-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Obilet bilet iptal etme Obilet metro turizm Obilet müşteri hizmetleri iletişim Obilet numara Obilet yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz