Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet İptal Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Deniz
25 Temmuz 2025 12:22
824

Uçak bileti hakkında merhaba. Obilet firması aracılığıyla internetten bilet aldım fakat yanlışlıkla bir sonraki günü seçmişim. İade ve iptal için aradım, tam 2 saat boyunca farklı kişilerle görüştüm. Ancak sürekli farklı kişilere yönlendirdiler ve iade yapamayacaklarını söylediler. Sonrasında iptal ve iade işlemleri için yüksek miktarda kesinti yaptılar. Yeni biletle değişim yapmak istediğimde ise yine yüksek bir fark çıkardılar. Mecbur kaldığım için kabul ettim. Sesli ödeme sistemine yönlendirdiler, kart bilgilerimi girdim ancak tam o sırada telefon kapandı. Tekrar aradığımda işlemi yapamayacaklarını ve fiyatın arttığını söylediler. 3400 TL olan bileti 5500 TL'ye satmaya çalıştılar. Sonrasında 0850 532 62 ** numaralı telefonu aramamı ve yetkililerle görüşmemi söylediler. Aradığımda ise görüşme kayıtlarımın olmadığını söylediler. 2 saatlik ilk görüşmenin kaydı nasıl olmaz anlamıyorum.

bilet-iptal-ve-degisim-surecinde-yasanan-sorunlar-1.jpg
25 Temmuz 2025 12:33 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

25 Temmuz 2025 17:50

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betül
17 Kasım 2023 21:17
341
Obilet Şikayet Uçak Bileti
Obilet Şikayet Uçak Bileti
Obilet Şikayet Uçak Bileti
Obilet Şikayet Uçak Bileti
+4
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
30 Mayıs 2025 13:26
361
Bilet İptalinde Düşük İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Bilet İptalinde Düşük İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Bilet İptalinde Düşük İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Bilet İptalinde Düşük İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
+2

profile
Özlem
07 Temmuz 2024 15:32
815
4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Furkan
04 Haziran 2024 20:24
712
Obilet Yurt Dışı Bilet İptal Kesintisiz İade
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Mayıs 2024 13:05
638
"Aynı gün içinde çözüldü teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz