to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İadesinde 2000 TL'nin Sadece 220 TL Olarak Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi
Midyat Güneydoğu Seyahat’ten 29.07.2026 tarihli, saat 13:09 hareketli Salihli–Midyat seferi için mobil uygulama üzerinden 2.000 TL tutarında bilet satın aldım. Seyahate son gün gidemeyeceğim için biletimi standart iade hakkım olduğunu bilerek iptal etmek zorunda kaldım.
Ancak iptal sonrası tarafıma yalnızca 220 TL iade edildi. Bilet ücretim 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar düşük bir iade yapılmasının gerekçesi hiçbir yerde açıkça belirtilmedi. Canlı destek üzerinden durumu anlatmama rağmen sorunum çözülemedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadan çağrı kendiliğinden kapanıyor.
Ya yapılan kesintinin sözleşmeye ve kurallara göre ayrıntılı şekilde açıklanmasını ya da haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin düzeltilerek bilet ücretimin tamamının veya hak ettiğim gerçek iade tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 29 Temmuz 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler aynı gün içerisinde çözüldü
