to read complaints and reviews, or file yours.Ben Turizm'de Gecikme Nedeniyle Çift Bilet Ödemesinden İade Talebi
09.08.2026 tarihinde Esenler Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na Ben Turizm ile yapacağımız yolculuk için 3 kişilik, toplam 1.050 TL tutarında bilet aldık. Otogara gelirken önümüzde trafik kazası oldu, yollar kapandı ve bu nedenle yaklaşık 20 dakika gecikmek zorunda kaldık.
Yaşadığımız bu elde olmayan gecikme sonrası Ben Turizm’in Gaziantep şubesini aradık, bize Obilet’in yardımcı olacağı söylendi ancak Obilet de herhangi bir şekilde çözüm üretmedi. Sonuç olarak 13.00 seferine bindiğimiz biletlerimizi kullanamadık, aynı gün saat 15.00 otobüsüne yeniden, aynı fiyattan bilet almak zorunda kaldık.
Hem Ben Turizm’den hem de bilet aldığımız aracı firmadan şikayetçiyim. En azından 15.00 seferine kestiğimiz yeni biletlerin ücretinin alınmamasını veya tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
O bilettende şikayetçiyiz
A
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bu şikayetimiz için Obilet hala aramadı
Teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
