to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Koltuk İki Kişiye Satıldı, Mağdur Edildik!
15.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kontur Turizm firmasından, AŞTİ-Konya Otogar arası saat 18.00 kalkışlı otobüs için 3 numaralı koltuğu satın aldım (PNR: 14122598). Ancak otobüsün 27. Peronundan kalkışı sırasında, aynı koltuk numarasının başka bir yolcuya da verildiğini fark ettim. Sonuç olarak, beni 13 numaralı koltuğa yönlendirdiler. Aynı anda 2 ve 3 numaralı koltuklarda da benzer sorunlar yaşandı ve hem ben hem de diğer yolcular mağdur olduk.
Bu durum ilk defa başıma geliyor fakat hepimizin sağlık problemleri olduğu için yaşanan karışıklık yolculuğumuzu daha da zorlaştırdı. Mağduriyetimizin giderilmesi için, Obilet ve Kontur Turizm’den, sorunun kimden kaynaklandığının tespit edilerek tarafımıza bir hediye bilet verilmesini talep ediyorum.
Konuya hızlıca çözüm bulunmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çağrı merkezinin ilgiianden dolayı teşekkür ederim
