to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Bilet İçin Çifte Çekim, 5.055 TL İade Bekleniyor
31 Mayıs tarihli İstanbul – Rize ajet seferi için 19 Mayıs’ta obilet.com üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla bilet aldım. Ödeme sırasında sistem aynı bilet için kartımdan iki kez 5.055.34 TL çekmiş. Banka hareketlerimde obilet.com adına iki ayrı işlem görünüyor, yani aynı sefer için toplam 10.110.68 TL tahsil edilmiş durumda.
Durumu fark eder etmez obilet.com canlı destek hattına 3–4 kez yazdım. Her seferinde oyalayıcı cevaplar verildi ancak ikinci çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Şu an hâlâ fazla çekilen 5.055.34 TL hesabıma geri dönmedi ve mağduriyetim sürüyor.
Rezervasyon/bilet numaram 4774CF’dir. Aynı bilet için yapılan ikinci 5.055.34 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde karta iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Herhangi bir sonuçlanma olmamış banka ile görüştüğümde tarafınızca herhangi bir iade süreci başlatılmadığı dönüşünü aldım 1 haftadan fazladır beni bununla uğraştırıyorsunuz uzun zamandır Obilet kullanıyorum böyle bir mağduriyet hiç beklemiyordum sizi aradığımda iade süreci başlatıldı diyorsunuz bankayı aradığımda evet 2 kere çekilmiş ücret ama herhangi bir iade süreci başlatılmamış cevabını alıyorum. Başınızdan savmak için 7-20 iş günü deyip duruyorsunuz ama bankanın haberi yok iade başlatıldığından paramı iade etmenizi bekliyorum sadece hatta bekletilerek yardımcı olunmuyor
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
