to read complaints and reviews, or file yours.Açığa Aldığım Biletin 200 TL Farkı İade Edilmedi
Obilet uygulaması üzerinden otobüs bileti aldım, daha sonra bu bileti açığa aldım. İlk ödediğim tutar 1.000 TL idi, bugün açığa aldığım biletten yeni bir bilet aldığımda ise bilet ücreti 800 TL olarak yansıtıldı. Arada kalan 200 TL’lik fark ne iade edildi ne de kupon olarak tanımlandı.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak hem telefonla hem de uygulama üzerinden canlı destek bölümünden çözüm aradım ancak karşıma sadece robot sistem çıktı ve böyle bir durumda farkın nasıl iade alınacağına dair hiçbir seçenek veya açıklama bulamadım. Canlı destek deniyor ama aslında bu konuyu sorabileceğim gerçek bir muhatap bulunmuyor.
Ödediğim toplam tutar içerisinde yer alan ve kullanılmayan 200 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözüldü fakat, canlı Temsilciler olmadan uygulama ya da web sitesi üzerinden çözülemiyor. Düzeltilmesi
