to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Bilet İadesi Eksik, Yalnızca 100 TL Kupon
Obilet üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir ajet bileti aldım. Daha sonra bu bileti bugün, içinde bulunduğumuz saatlerde Obilet’in online sistemi üzerinden iptal edip kupona çevirdim. Ancak işlem sonrasında bilet tutarımın tamamı yerine çok düşük bir tutar olan yaklaşık 100 TL’lik kupon tanımlandığını ve 5.000 TL’mi geri alamadığımı gördüm.
Elimde Obilet’ten gelen, Getir Mobil Finans müşteriliği ve indirim kuponu hakkındaki SMS de bulunuyor. Buna rağmen hem kupon tutarı hem de iade süreci açısından ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade veya kupon düzenlemesi için Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum. 5.000 TL’lik bilet bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da en azından bilet tutarıyla orantılı, makul bir kupon düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu sorunun acilen incelenerek çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Asla çözüm sağlanmıyor mağdur bırakılıyor 5000 TL yandı yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar insanları enay-i yerine koyuyorlar helal kazanç asla değil bu her yere de başvuracağım
