Çözüldü: Obilet 45 Gündür İade Edilmeyen Bilet Ücreti Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Ercan · 2025-08-14T09:30:40+03:00

Obilet firmasından İzmir-Ordu otobüs bileti satın almıştım, otobüs 14.07.2025 tarihliydi. Bileti çok daha önce bir tarihte almıştım. Daha sonra kişisel sebeplerden dolayı biletimi iptal ettim ve bana 1-7 iş günü içerisinde iade olacağı mesajı geldi. Ayrıntılara baktığımda hesap kart işlemleri için 20 iş günü yazıyordu. Ben de bekledim, ancak 45 gün geçmesine rağmen iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Muhtemelen biletim açıkta olmadığı için telefon numarasını kabul etmiyor ve geçersiz telefon numarası diyerek kapanıyor. Yardımlarınızı bekliyorum. Ödemem hâlâ iade edilmedi. PNR: 3267014512

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi

Ercan

Sistemsel olarak memnun kalmasam da hizmetten memnun kaldım hemen ilgilenildi teşekkürler