to read complaints and reviews, or file yours.20 Günü Aşan İade Süresine Rağmen Param Hesabıma Yatırılmadı
09/10/2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Başkent Turizm’in Antalya seferi için 649 TL tutarında otobüs bileti aldım. Ertesi gün biletimi uygulama üzerinden iptal ettim. Obilet, iade işleminin 20 gün içinde gerçekleşeceğini belirtti ancak bugün itibarıyla 20 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde beklemem gerektiği ve iadenin aktarıldığı söylendi. IBAN bilgilerimi de paylaştım, “aktardık” denildi fakat hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. Kullandığım banka (Enpara) ile de görüştüm, hesabıma herhangi bir iade işlemi yansımadığını öğrendim. İade işleminin gerçekleşmediği açıkça ortada olmasına rağmen Obilet’ten net bir çözüm alamadım.
649 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Her şey için teşekkürler ederim
