to read complaints and reviews, or file yours.O-KAM 2 Aydır Kamerada Tur Atma Problemi Yaşıyorum
Yaklaşık 1 yıl önce o-kam Pro wifili bir kamera satın aldım. Yaklaşık 2 aydır kamerada tur atma problemi yaşıyorum. Kamerayı çevrim içi temsilciyle görüştüğümde uzaktan bağlandılar ve sorunun donanımdan kaynaklandığını, servisin bakması gerektiğini söylediler.
Bana verilen yönlendirme üzerine servisle iletişime geçmeye çalıştım ancak bulduğum servis numarasına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor ve geri dönüş de yapılmıyor. Ücretini ödeyip aldığım ürün arızalı şekilde elimde kaldı, bir dünya para verip hizmet alamıyorum.
O-kam Pro’nun, bu kamera için geçerli bir servis ve teknik destek imkanı sağlamasını, ürünümün garanti kapsamında onarılmasını veya değişim/iade süreçlerinin başlatılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ulaşan bilgiler doğrultusunda cihazınızın donanımsal bir arıza gösterebileceği değerlendirilmiştir. Ancak sistemlerimizde ürününüze ait servis kaydı ve iletişim bilgileriniz doğrulanamadığı için süreci başlatamıyoruz. Lütfen ürün faturanızı, cihaz seri numaranızı ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşınız. Teknik servis ekibimiz incelemeyi öncelikli olarak gerçekleştirecek ve garanti kapsamında gerekli onarım veya değişim işlemleri hakkında sizi en kısa sürede bilgilendirecektir. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Sürecinizi hızlandırabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi rica eder, yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için gerekli desteği sağlayacağımızı belirtmek isteriz. O-KAM Teknik Destek Ekibi
