to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kamera Tamirinde 77 Gün Oyalama Ve Çözüm Bekliyorum
Trendyol üzerinden 23.08.2024 tarihinde satın aldığım Okam Pro 3035 model kameranın PTZ kısmında dönmeme sorunu yaşadım. Bunun üzerine Gaziantep’teki Ayıntap şubesinde bulunan ZTech teknik servisi ile görüştüm ve ürün 06.12.2025 tarihinde servis tarafından teslim alındı.
O tarihten bu yana her aradığımda sürekli oyalanarak net bir bilgi alamadım; kameram tamir edilemedi ve tarafıma yenisiyle ya da muadiliyle değişim yapılacağı söylendi. Ürün tam 77 gündür serviste olmasına rağmen hâlâ herhangi bir sonuç çıkmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünerek yetkili servise güvenip teslim ettim; fakat bu uzun bekleme süreci ve sürekli oyalama nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünümün bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ya da hiç vakit kaybedilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. ZTech servise garanti kapsamında ürün göndermeyi düşünenlerin de bu yaşadığım süreci dikkate almasını isterim.
İletişim bilgilerinizi paylaşırsanız yardımcı olalım. Malumunuz üzere ürünü gönderirken üzerine adres iletişim yazmadan gönderiliyor bu durumlarda son kıullanıcı müşterilere ulaşamıyoruz.
