to read complaints and reviews, or file yours.O-kam Pro Kamerada Sürekli Bağlantı Ve Destek Sorunu
O-kam Pro kamera çevrimdışı bir türlü görüntü alamıyorum. İlgilenen yok telefonlara cevap veren yok
Kamera alacaklar ona göre alın iyi araştırın ona göre alın devamlı sıkıntı veriyor. 4g ile çekiyor. Hiçbir sıkıntı yok çekim yönünden kamera sıkıntı. Reset attım açtık kapattık yeniden barkod okuttuk yo bir türlü olmuyor. İlgililere ulaşılmıyor
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız. Yetkili ile iletişime geçerseniz gerekli işlemler ivedi şekilde gerçekleştirilecektir.
Önceki şikayet bildirdiğim yersen telefon numarası ile görüldü Gaziantep o kam Pro kamera Gaziantep zer bilgi teknolojileri güvenlik insaat adresine gönderdim. Cihaz yeni olduğu halde kargo talep ettiler. Daha önceki görüşmelerde ücretsiz olarak tamir edilecek söylendiği halde kargo ücret talep ettiler.
Okam Pro marka kameram arızalandığı için garanti kapsamında Gaziantep Zer Bilgi Teknolojileri Güvenlik İnşaat üzerinden tamir için başvurdum. Ürünü göndermeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tamirin ücretsiz olarak yapılacağı, herhangi bir ek ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak ürün tamir edildikten sonra tarafıma 137 TL kargo ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, yaşadığım süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşadım; defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Bu markayı tercih edecek kişilerin bu tür sorunları göz önünde bulundurmasını tavsiye ederim. Ek olarak, ürünüm iade edildiğinde servis formunda “ürün değişimi yapıldı” ibaresi yer almasına rağmen, aslında aynı ürün sadece tamir edilip geri gönderildi. Bu durumun da açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına ve önceden ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen sonradan ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Ödediğim 137 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
