Nyx Professional Makeup Yanlış Ürün Önerisi Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

06.03.2025'de (dün) Mardin Mardian Mall AVM'deki Watsons şubesindeki çalışanlara nemlendirici etkili ve orta renkte bir kapatıcı sormamın sonucunda Nyx Bare With Me Concealer'ın fair rengini almamı söylediler. Buğday tenli ve orta esmerlikteyim ve testerı olmadığı için ürünün dışından görünen ton olan ve onların da önerdiği gibi bana uyacak gibi görünen fair rengini aldım.

Eve gelip açıp denediğimde görünenle hiçbir şekilde tonu aynı değil. Bembeyaz bir ton ve asla benim tonuma ve dışından görünen tona benzemiyor. Sürüp bekledim yine de açık kaldı. Hemen ertesi gün yani bugün mağazaya gittim fakat açılmış üründe değişim veya iade yapamayacaklarını söylediler.

Buradan şikayetimi belirtiyorum ve en kısa zamanda iade talep ediyorum. Benim tek tek tüm tonlarını alacak halim yok, kimsenin parası çöp değil, bir tester bile koyulmuyorsa o zaman iade alınması gerekiyor.

Gerekenin yapılması için tarafıma ulaşılmasını istiyorum, aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağım.