Nyx Buttermelt Allığının Pigmenti Düşmüş, Yenisi İsteniyor

Nyx markasının Buttermelt serisi 7 numara allığını 9 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden L'Loreal satıcısından satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 4–5 ay oldu ve son birkaç gündür allığın pigmentinde belirgin bir azalma yaşadım. Ürünü hem fırçayla hem de parmağımla denediğimde neredeyse hiç renk vermiyor, sorun fırçada da değil, tamamen ürünün kendisinde görünüyor.

Ürünü düzenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede pigmentinin bu seviyede düşmesi normal olmadığından, sorunun benden kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya en azından ürünle ilgili net bir açıklama yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram #11035419669’dur. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.