Kargo Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız, Ödeme İadesi Talebi

13.09.2026 tarihinde Nutriking internet sitesi üzerinden vitamode Extreme Multivitamin, Nutriking Multi Magnezyum, Collagen Peptides ve True Sleep isimli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş numarası 9102 olan bu siparişim için kargo hâlâ yola çıkmadı, sistemde bir ilerleme görünmüyor.

Site üzerinde kayıtlı 0850’li numarayı birçok kez aramama rağmen telefon açılmadı, mail adreslerine de hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sipariş ekranımda da yalnızca “İade Talep Edildi” ifadesi görünüyor, süreçle ilgili net bir açıklama yer almıyor.

Bu sipariş için 1.375 TL tutarında ödeme kredi kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de iade süreciyle ilgili somut bir adım atıldı. Tüm bu ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ödediğim 1.375 TL’nin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.