to read complaints and reviews, or file yours. 
Nutella uygulamasını yılbaşından bu yana aktif olarak kullanıyorum. Uygulama üzerinden yaptıkları kampanyalarda gösterilen ürünlerde sürekli hata alıyor, kampanyaya koydukları ürünlerin stoklarına ise hiçbir zaman denk gelemiyorum. Kampanyalar varmış gibi gösterilmesine rağmen ürünlerin fiilen temin edilememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Uygulamada birikmiş olan puanlarım 2200 iken herhangi bir açıklama yapılmadan 700 puana düşürüldü. Bu puanları özellikle termos ve hoparlör hediyeleri için kullanmayı planlıyordum. Ancak puanlarımın büyük kısmı silinince bu hediyeleri alma imkanım tamamen ortadan kalktı.
Bu süreçte müşteri memnuniyeti adına hediye talebinde bulundum fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne puan düşüşüyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de kampanyalardaki stok ve hata sorunlarıyla ilgili bilgilendirme aldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, silinen puanlarım ve kampanyalardaki sorunlar göz önünde bulundurularak tarafıma termos ve hoparlör ya da puanlarıma karşılık gelecek şekilde çikolata gibi hediye ürünler verilmesini talep ediyorum.
Nutella’nın yıl boyu devam eden puan kampanyasına katıldım ve sene boyunca ürün alarak 3000’den fazla puan biriktirdim. Ancak bu puanları kullanarak hediye almaya bir türlü başaramadım. Özellikle son 3 aydır çok daha yoğun şekilde denememe rağmen sistem doğru düzgün çalışmıyor. Uygulamada yılbaşı k...
Nutella uygulamasında sene başından beri biriktirdiğim 3125 puanıma rağmen, hediyeler stokta yok göründüğü için kampanyadan fiilen yararlanamıyorum. Özellikle L beden Nutella kazağını ve Nutella mug termosunu seçtiğim anda uygulama hata vererek beni sistemden atıyor ve tekrar başa dönüyor. Uygulama...
Nutella puan uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Ancak uygulamada işe yarar ve değerli hediyeler bulmak neredeyse imkansız. Topladığım puanlarla sadece Nutella bıçağı gibi sınırlı ve düşük değerli hediyeler sunuluyor. Termos, hoparlör, tava, gece lambası gibi daha anlamlı ödüller ise ya hiç ekle...
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve neredeyse 2 senedir biriktirdiğim puanlarla doğru düzgün hiç hediye alamıyorum. Son dönemde özellikle yaklaşık 1 aydır, puanlarım hesabımda tam ve aktif görünmesine rağmen hediye seçmek istediğimde sürekli stok problemiyle karşılaşıyorum. Termos alma...
Yorumlar