Philips Süpürge Ek Garanti Kaydı İşlenmedi

Philips xb9125 model süpürgeyi 23 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Hesaplimagaza adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Philips’in sunduğu Kaydol Kazan kampanyası kapsamında +3 yıl ek garanti kaydı yapmak istedim ancak günlerdir başvurum sisteme işlenmiyor.

Kaydol Kazan uygulaması üzerinden başvuru yaptığımda ne başvuru ne de sonuç sistemde görünmüyor, uygulamada “Katılımlarım” kısmında hâlâ “Henüz bir katılımınız yok” ifadesi yer alıyor. Birkaç kez denememe rağmen başvurum eklenmedi ve herhangi bir ilerleme ya da sonuç alamadım.

Hem ek garanti başvurumun sisteme doğru şekilde işlenmesini hem de +3 yıl garanti uzatmanın onaylanmasını talep ediyorum. Philips’ten, kampanya koşullarına uygun olarak mağduriyetimin giderilmesini ve süpürgem için ek garanti kaydımın aktif edilmesini rica ediyorum.