Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Hediyem Uzun Süredir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Sıla
02 Ekim 2025 23:54
765

Nutella'nın uygulaması üzerinden 2 kod girerek hediye kampanyasına katıldım ve tabak kazandım. 9 veya 10 Eylül 2025 tarihinde, bilgileri eksiksiz şekilde doldurarak siparişimi verdim. Sipariş numaram 085582. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ "hazırlık aşamasında" görünüyor ve tarafıma gönderilmedi.

Teslimat adresim Hatay ilinde bulunuyor. Kampanya tamamen ücretsizdi ve herhangi bir ödeme yapmadım. Daha önce bu tarz bir sorunla karşılaşmamıştım.

Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

kampanya-hediyem-uzun-suredir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
kampanya-hediyem-uzun-suredir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
03 Ekim 2025 11:35 (Şikayetten 11 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

03 Ekim 2025 11:36

Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım Nutella Kahvaltı Tabağı Teslim Edilmedi

profile
Neslihan
06 Ekim 2025 02:50
687
1
Efdal sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasındaki Tabak Hediyem Hala Elime Ulaşmadı

profile
Efdal
08 Ekim 2025 18:47
378
Benzer Şikayet Yaz