Nutella Puan Kampanyasında Sürekli Stok Bitmesi Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir Nutella’nın puan kampanyasına katılıyorum ve kazandığım puanlarla kampanya hediyelerinden faydalanmak istiyorum; ancak yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde hediye alamıyorum. Sistem üzerinden hediyelere baktığımda ürünler çok kısa süreliğine yayına alınıyor, hemen ardından sürekli “stok bitti” olarak görünüyor ve hep aynı durum tekrarlanıyor.

Kampanyayı düzenli olarak takip etmeme rağmen, ne zaman girsem stokların bittiği uyarısıyla karşılaşıyorum. Puanlarım hesabımda duruyor fakat gerçek bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte iletişime geçtiğimde bana sadece kampanyayı takip etmem gerektiği söyleniyor, fakat aylar geçmesine rağmen fiilen faydalanabildiğim bir hediye olmadı.

Telefon numaram kampanyada kayıtlı olup 0535*****84 üzerinden işlem yapıyorum. Puanlarımla gerçekten hediye alabileceğim, stokların adil ve şeffaf şekilde yönetildiği bir sistem istiyorum. Puanlarımın karşılığını alabilmem için hediyelerin gerçek anlamda erişilebilir hale getirilmesini ve bu stok sorununun net bir şekilde açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.