Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Puan Kampanyasında Sürekli Stok Bitmesi Mağduriyet Yaratıyor

Kadriye
08 Aralık 15:39
248

Uzun süredir Nutella’nın puan kampanyasına katılıyorum ve kazandığım puanlarla kampanya hediyelerinden faydalanmak istiyorum; ancak yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde hediye alamıyorum. Sistem üzerinden hediyelere baktığımda ürünler çok kısa süreliğine yayına alınıyor, hemen ardından sürekli “stok bitti” olarak görünüyor ve hep aynı durum tekrarlanıyor.

Kampanyayı düzenli olarak takip etmeme rağmen, ne zaman girsem stokların bittiği uyarısıyla karşılaşıyorum. Puanlarım hesabımda duruyor fakat gerçek bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte iletişime geçtiğimde bana sadece kampanyayı takip etmem gerektiği söyleniyor, fakat aylar geçmesine rağmen fiilen faydalanabildiğim bir hediye olmadı.

Telefon numaram kampanyada kayıtlı olup 0535*****84 üzerinden işlem yapıyorum. Puanlarımla gerçekten hediye alabileceğim, stokların adil ve şeffaf şekilde yönetildiği bir sistem istiyorum. Puanlarımın karşılığını alabilmem için hediyelerin gerçek anlamda erişilebilir hale getirilmesini ve bu stok sorununun net bir şekilde açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.

nutella-puan-kampanyasinda-surekli-stok-bitmesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
08 Aralık 16:02 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

08 Aralık 16:02

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Kadriye
09 Aralık 00:14

Aynı konuşmalar tekrarlanıyor çözüm olmadı maalesef

Kadriye
10 Aralık 15:04
nutella-puan-kampanyasinda-surekli-stok-bitmesi-magduriyet-yaratiyor-3.jpg
nutella-puan-kampanyasinda-surekli-stok-bitmesi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
nutella-puan-kampanyasinda-surekli-stok-bitmesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

İnsanlarla dalga geçiyorlar stok yayınlandığı an stok yok gözüküyor bu nasıl saygısızlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasındaki Hediye Kampanyalarında Adaletsizlik Ve Mağduriyet

Mustafa
30 Kasım 21:25
390
nutella-uygulamasindaki-hediye-kampanyalarinda-adaletsizlik-ve-magduriyet-1.jpg

Nutella Uygulamasında Puanlarla Hediye Kazanamamak Can Sıkıcı

Aylin
02 Aralık 23:10
262

Nutella Uygulamasında Hediye Ve Puan Sisteminde Süreklilik Arz Eden Sorunlar

03 Aralık 16:19
320
nutella-uygulamasinda-hediye-ve-puan-sisteminde-sureklilik-arz-eden-sorunlar-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediye Stoklarının Sürekli Bitmesi Ve Puanların Kullanılamaması

Murat
05 Aralık 11:15
358
nutella-uygulamasinda-hediye-stoklarinin-surekli-bitmesi-ve-puanlarin-kullanilamamasi-1.jpg

Nutella Uygulamasında Puanlarla Hediye Seçememek ve Sürekli Stok Yok Sorunu

Oğuzhan
03 Aralık 16:09
498
Benzer Şikayet Yaz