Nutella Kampanya Puanlarım Hakkında Mağduriyet Ve Kazak Hediyesi Sorunu

Yıllardır Nutella’nın kendi sitesindeki puan kampanyasına katılıyorum, birçok ürün alarak puan biriktirdim ve şu anda yaklaşık 3700 puanım var. Ancak bugüne kadar bu kampanyadan hiçbir hediye kazanamadım.

Geçtiğimiz günlerde özellikle kazak hediyesi için Nutella ile iletişime geçtim ve bana ertesi gün kazak stoğunun açılacağı bilgisi verildi. Belirtilen gün elimde telefonla bekledim, stoğun açılmasını takip ettim. Stok açıldığı anda siparişi tamamla aşamasına gelene kadar saniyeler içinde tüm stokların tükendiği uyarısını gördüm ve hiçbir şekilde kazak alamadım. Bu durum, insanlarla dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.

Yıllardır sadece bu kampanyadan hediye kazanabilmek için Nutella alıyorum ve iki adet kazak alabilmek uğruna birçok kez ürün satın aldım. Buna rağmen hediye kazanamamam ve stokların saniyeler içinde tükenmesi beni çok kızdırdı. Üstelik yılbaşında puanlarımın silineceği söyleniyor ve bunca emek ve harcama boşa gidecek.

Nutella’dan beklentim, kampanya sürecinde mağduriyetimi dikkate alarak puanlarım karşılığında bana söz verdikleri gibi iki adet kazak göndermeleri ve bu kampanyadaki haksızlık hissini gidermeleridir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek istiyorum.