Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nutella Hediye Kampanyasında Şeffaflık ve Eşitlik Sorunu

profile
Ayşe
11 Aralık 2025 21:01
171

Nutella’nın mobil uygulaması üzerinden yapılan hediye kampanyasıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Az önce, yaklaşık 10 dakikalık bir süreç içinde, stoğa ürün gireceğine dair bildirim aldığım anda uygulamaya girip beklemeye başladım. Ancak kısa süre sonra uygulama beni attı, tekrar giriş yapmak zorunda kaldım ve giriş süreci birkaç dakika sürdü.

Uygulamaya yeniden girmeyi başardığımda ise, bildirimden hemen sonra girmeme rağmen 'stok anında tükendi' ibaresiyle karşılaştım. Anlamadığım nokta, gerçekten stoğa 1 adet mi ürün konuyor, yoksa sistemde ciddi bir problem mi var? Üstelik sadece o ürün değil, yeni eklenen tüm ürünlerin stoğu bitmiş görünüyor ve bu durum kampanyanın sadece göstermelik yapıldığı izlenimini veriyor.

Telefon numaramla giriş yaparak katıldığım bu kampanyada, kullanıcıların gerçekten hediye kazanabilmesini, stokların şeffaf ve yeterli olmasını ve bu sürecin dürüst bir şekilde yürütülmesini bekliyorum. Vermeyi düşünmediğiniz hediyenin reklamını yapmamanızı, eğer kampanya yapılıyorsa da yeterli stokla, herkesin eşit ve adil şekilde yararlanabileceği bir sistem kurmanızı talep ediyorum.

12 Aralık 2025 13:06 (Şikayetten 16 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

12 Aralık 2025 13:07

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nutella Kampanya Hediyelerine Ulaşamıyorum Sürekli Stok Yok Uyarısı Alıyorum

profile
Tuğçe
10 Aralık 2025 16:59
111
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasındaki Hediye Kampanyalarında Adaletsizlik Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
30 Kasım 2025 21:25
411
nutella-uygulamasindaki-hediye-kampanyalarinda-adaletsizlik-ve-magduriyet-1.jpg
2
Erhan sonuçtan memnun değil

Hediye Puan Kampanyasında Sürekli Stok Tükendi Uyarısı Ve Otomatik Yanıt Sorunu

profile
Erhan
09 Aralık 2025 12:31
303
hediye-puan-kampanyasinda-surekli-stok-tukendi-uyarisi-ve-otomatik-yanit-sorunu-1.jpg

Nutella Kampanyasında Biriktirilen Puanlarla Hediye Alamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Hatice
11 Aralık 2025 12:06
223
nutella-kampanyasinda-biriktirilen-puanlarla-hediye-alamama-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Sorunlar Nedeniyle Nutella Uygulamasında Hediyelerden Yararlanamıyorum

profile
Furkan
11 Aralık 2025 12:19
182
Benzer Şikayet Yaz