Nutella Fındık Kremasında Doku Bozukluğu Ve Taneciklenme Şikayeti

Trabzon Yenimahalle’de bulunan Carrefour marketten yaklaşık 2 ay önce 400 gramlık Nutella fındık kreması satın aldım. Ürünü açıp bir süre kullandıktan sonra son yaklaşık 1 haftadır ürünün dokusunun bozulduğunu, pütür pütür olduğunu fark ettim. Normalde Nutella’nın kıvamı pürüzsüz olması gerekirken, bu üründe belirgin şekilde tanecikli ve rahatsız edici bir yapı oluştu.

Şu ana kadar ne Nutella yetkilileriyle ne de ürünü aldığım marketle iletişime geçmedim. Üründe bu şekilde bir sorun yaşamam hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi azalttı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün incelenmesini ve problemli ürünle ilgili değişim yapılarak tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün verilmesini talep ediyorum.