Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Hediyesi Bir Türlü Kargoya Verilmiyor!

profile
Aleyna
27 Eylül 2025 20:34
1.224

Nutella uygulaması üzerinden iki adet Nutella kavanozundaki şifreleri girerek, kampanya kapsamında hediye ürün kazandım. Kampanya hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden geçerliydi ve 3 gün süreyle devam etti. Şifreleri girdikten sonra bana tabak hediyesi çıktı ve sipariş numaram 47EF2F olarak kaydedildi.

Ancak, hediyemin gönderimiyle ilgili uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Bu durum bir gündür devam ediyor. Gönderim adresimde herhangi bir sorun yok, daha önce de gönderim sağlanmıştı. Ayrıca, bu sorunu son zamanlarda birçok kişinin daha yaşadığını öğrendim. Uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir yer de bulamadım.

Hediye ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

kampanya-hediyesi-bir-turlu-kargoya-verilmiyor-2.jpg
28 Eylül 2025 16:52 (Şikayetten 20 saat sonra)

Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

28 Eylül 2025 16:52

Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Efdal sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasındaki Tabak Hediyem Hala Elime Ulaşmadı

profile
Efdal
08 Ekim 2025 18:47
375

Kazandığım Nutella Kahvaltı Tabağı Teslim Edilmedi

profile
Neslihan
06 Ekim 2025 02:50
674

Kampanya Hediyem Uzun Süredir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Sıla
02 Ekim 2025 23:54
762
kampanya-hediyem-uzun-suredir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
kampanya-hediyem-uzun-suredir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz