Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nurus Me Too Çalışma Koltuğunda Yükseklik Ayarı Arızası Ve Servis Cevapsızlığı

110
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“4 gündür hiçbir şekilde ilerletilemeyen servis durumu Şikayetvar'a yazdıktan sonra 1 saat içerisinde çözüldü”

11.11.2025 tarihinde satın aldığım Nurus Me Too çalışma koltuğunun oturma yüksekliği ayarı 4 gün önce çalışmamaya başladı. Koltuğun yüksekliğini ayarlayamıyorum ve ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Sorunun giderilmesi için Nurus ile iletişime geçtim. Bana “sizinle irtibata geçeceğiz” denildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir servis yönlendirmesi yapıldı ne de servisin ne zaman geleceğine dair net bir bilgi paylaşıldı.

Me Too çalışma koltuğumdaki yükseklik ayarı arızasının yetkili servis tarafından en kısa sürede giderilmesini, gerekli onarımın yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.

Osman
22 Ağustos 18:00

4 gündür hiçbir şekilde ilerletilemeyen servis durumu Şikayetvar'a yazdıktan sonra 1 saat içerisinde çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Tekrarlayan Arka Kumaş Arızası Ve Söz Verilen Parçanın Gönderilmemesi

368

"Yaşanan süreçte Me Too sandalyemde arka arkaya meydana gelen teknik aksaklıkların ardından, sürecin başındaki gecikmeyi telafi eden ve markanızın arkasında duran yapıcı yaklaşımınız için teşekkür etmek isterim. Özellikle Online Mağaza Müdürü Güneş Bey’in konuyu bizzat sahiplenmesi, ikinci kez yaşanan arızada hiç vakit kaybetmeden doğrudan iletişime geçerek ürünü yeniden sıfırıyla değiştirmesi ve arızalı ürünü detaylı teknik incelemeye aldırması, müşteri memnuniyetine verilen önemin somut bir göstergesi oldu. İlk etapta yaşanan servis gecikmeleri her ne kadar yıpratıcı olsa da Güneş Bey’in profesyonel, hızlı ve çözüm odaklı tavrı sayesinde mağduriyetim tamamen giderilmiştir. Yeni sandalyemi sorunsuz şekilde kullanmaktayım. Şikayetvar üzerindeki kaydımı da bu olumlu nihai süreci ve memnuniyetimi belirterek güncelleyip kapatıyorum. Süreci kalıcı bir çözüme ulaştıran Güneş Bey’e ve emeği geçen ekibe teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla,"

İade Edilmeyen Ücret Ve Yanıt Alınamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

5 Ekim 2025 17:421.249

21 Ağustos’ta ödemesini yaptığım ve mesafeli yöntemle satın aldığım Nurus Me Too High model ofis sandalyesi, 3 Eylül’de ...

Üretim Halindeki Sandalye Siparişinde Belirsiz Teslim Ve İade Talebi

602

Amazon üzerinden Nurus Me Too sandalye siparişi verdim. Satın alım yaptıktan sonra Nurus’un sistemini kontrol ettiğimde ...

2 Destek
TrustBuy Skoru