İade Edilmeyen 3.200 TL Sipariş İptali Ve Cevapsız İletişim

Nursoft firmasının internet sitesinden bir kedi tırmanma evi sipariş ettim. 3.200 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişime 01052026183142-ewb numarası verildi.

WhatsApp hattı üzerinden yaşadığım olumsuz iletişim sebebiyle 04.05.2026 tarihinde siparişimi iptal ettiğimi yine WhatsApp üzerinden ilettim. Aynı gün içinde para iademin yapılacağı yazılı olarak tarafıma bildirildi. Ancak ertesi gün hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

05.05.2026 tarihinde saat 09.00’da tekrar WhatsApp üzerinden yazdım, hiçbir dönüş yapılmadı. Aynı gün saat 12.03’te şirket telefonlarını aradım, defalarca denememe rağmen ulaşamadım. Ne yazılı ne de telefonla herhangi bir bilgi verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve artık dolandırıldığımı düşünmeye başladım.

Ödenen 3.200 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve para iadesi süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.