Nurr Giyim Yanlış Ürün Ve Eksik Gönderim Sorunu!

Ocak ayında Instagram’da karşıma çıkan Nurr Giyim isimli butiğin web sitesinden şal (başörtüsü) siparişi verdim. 477OO5625L numaralı siparişimde, ücretini tamamen ödemiş olmama rağmen bir ürünüm hiç gönderilmedi, eksik ürün teslim edildi.

Firma benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmedi, ben WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. Eksik olan ürünü göndermelerini talep ettiğimde bu kez stokta olmadığını söylediler. Stokta olmayan bir ürünün ücretini nasıl alabildiklerini sorduğumda ise yalnızca iade teklif ettiler. Ben ürünü indirim döneminde aldığım için iade değil, sipariş verdiğim ürünü istiyorum. Ayrıca kendilerine stokta ürün olduğunu söylediğimde tekrar gönderim yaptılar fakat bu kez de tamamen farklı ve alakasız bir ürün gönderdiler.

Yaklaşık 22 gündür ne eksik ürünüm gönderildi ne de düzgün bir çözüm sunuldu. Yanıltmaya yönelik ürün gönderimi ve eksik ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Nurr Giyim’e hiçbir şekilde güvenmiyorum; bu işletmenin bu şekilde güven sarsıcı ve yanıltıcı davranışlarına karşı gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.