to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişimde Ücret İadem Yapılmıyor
Saduman
Nurr Giyim31 Ekim 2025 21:222.247
08.10.2025 tarihinde Nurr Giyim’in Instagram hesabı üzerinden 3.768 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Yanlış karttan çekim yaptığım için siparişi iptal etmek istedim, ancak “kargoya verdik, iptal edemeyiz” yanıtını aldım. Ürünü teslim almayıp kargoyu geri gönderdim ve kendilerine de bu şekilde ilettim. Onlar da iademin 14 iş günü içinde yapılacağını söylediler.
Bugün WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçip iademin neden yapılmadığını sordum. “Gün içinde iadeniz yapılacak” yanıtını aldım fakat saat 20:50 olmasına rağmen hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
E devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet oluşturup ödemenizi alabilirsiniz bende aynı mağduriyeti yaşadım peşini bırakmayın lütfen