to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ürün Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
1 Aralık’ta Instagram üzerinden Nurgiyim23 isimli firmadan 765 TL tutarında alışveriş yaptım. Gönderdikleri ürünün omuzları kayık, yakası bozuk, vatkası yanlış dikilmiş ve bariz şekilde hatalıydı.
Durumu kendilerine iletip, sadece yaşadığım tecrübeyi objektif bir yorum olarak paylaşacağımı, insanların da görmesini istediğimi söyledim. Bunun üzerine beni bir numaradan arayıp son derece çirkin ve saygısız bir üslupla konuştular ve telefon yüzüme kapatıldı. Ardından da Instagram üzerinden engellendim.
Ürün hatalı olmasına rağmen “zaten ucuz mal satıyoruz” şeklinde, özür dahi içermeyen umursamaz bir tavırla yaklaştılar. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de müşteriye saygısız davranılması nedeniyle yaşadığım bu olumsuzluğun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
