Nurostep Cihazı Göndermedi!

Nurostep üzerinden ayaklar için “ems” olarak geçen bir cihaz sipariş ettik ve ürün tarafımıza Miraç MK Dış Ticaret Pazarlama Limited Şirketi / Koçak Medikal tarafından gönderildi. Elimize ulaşan cihaz ilk günden itibaren hiç çalışmadı, bu nedenle ürünü PTT Kargo ile geri iade ettik.

İade sonrası firma ile iletişime geçtiğimizde bize cihazın yeniden gönderileceği söylendi. Ancak bu sözlerine rağmen ne yeni cihaz gönderildi ne de mesajlarımıza herhangi bir şekilde dönüş yapıldı. Şu an ortada ne çalışan bir cihaz var ne de muhatap bulabiliyoruz.

Mağduriyetimizin giderilmesi için ya çalışır durumda yeni bir cihaz gönderilmesini ya da ödediğimiz ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.