to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk EMS Cihazı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
Norostep’in web sitesi üzerinden MS hastalığıma iyi gelir düşüncesiyle Ems cihazı satın aldım. Ürün bu hafta elime ulaştı, gelir gelmez denedim ancak cihaz hiç çalışmadı, bozuk çıktı. 2249 numaralı siparişimle gönderilen bu ürün için 2.400 TL’yi kapıda kredi kartı ile ödedim.
Ürün çalışmayınca sipariş verirken yazdığım adrese tekrar yazdım, durumu açıkça anlattım ancak hiçbir şekilde cevap vermediler, üstüne bir de engellediler. Hem sağlığım hem de paramla bu şekilde oynanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bozuk gelen Ems cihazının iadesinin alınmasını ve 2.400 TL ödemenin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
MS hastası olduğum için Norostep’in internet sitesinden bir adet ems cihazı sipariş ettim. Cihaz elime bu ay, yaklaşık 7–10 gün önce ulaştı ancak ürün ilk günden itibaren bozuk çıktı ve kullanılamıyor.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren Instagram hesapları üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş aşamasına kadar sürekli muhatap bulabilirken, ürün bozuk çıkınca bir daha kimseyle iletişim kuramıyor olmam beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ems cihazı için kredi kartıyla 2.600 TL ödeme yaptım. Bozuk gelen bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım sağlık durumum nedeniyle bu ürünü iyi niyetle almışken, bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
MS Hastası olarak sizinle birebir aynı durumu yaşadım. Telefon engellendi, maile cevap verilmiyor, Instagram'da bile engellediler. Fatura adresi, firma bilgileri dahil olmak üzere her şey yalan