Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

26.10.2025 tarihinde Nurliva Moda’dan takım ve tunik siparişi verdim. Sipariş numaram 2791687176154. Ancak tunikler yanlış gönderildi, istediğim ürünler yerine farklı tunikler geldi.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, değişim yapabileceklerini ve fotoğraf göndermemi istediler. İstenilen fotoğrafları göndermeme rağmen 3 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım, mesajlarıma da çok geç cevap veriliyor.

Ürünler kullanılmamış ve iade şartlarına uygun şekilde duruyor. Manisa’daki adresime teslim edilen bu siparişin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.