to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün şahit olduğum olay karşısında şok oldum. N***** Hanım'ın müşteriyle konuştuğu üslup çok kötüydü, adeta müşteriye saldırmak üzereydi. Böyle bir terbiyesizlik hiç görmedim. Daha önce de şok oldum, gördüklerimden sonra.
Bir süredir bu firmadan alışveriş yapıyordum. Yaklaşık iki hafta önce firma satış personeli ile siparişle ilgili görüştüm. Satış destek bölümünde son derece saygısız bir bayan vardı. Konuşma dili, üstten ve yüksek sesle konuşması; konuşma esnasında kahkaha atması ve telefonu yüzüme kapatması gibi da...
Üslubu çok kötü. Bugün hatla ilgili sorunumu sormak için yanına gittim, bana kaba bir şekilde 'Ben anlamam, git müşteri hizmetlerini ara.' dedi. Ben de müşteri hizmetlerini aradığımı, onların da bayiye git dediklerini söylediğimde, 'Ben yapmıyorum, uğraşamam.' gibi şeyler söyledi. Başka bayiye git d...
Sürücü kursunda iletişim kurmakta büyük sorun yaşadım. Benimle iletişime geçen F****** Hanım karşısındaki müşteri ile azarlar gibi konuşuyor. Hiçbir şekilde sesinin tonunu alçaltmıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Param ile hizmet almaya çalışırken bu muameleyi hak etmedim.
Yorumlar