Nur Turizm Otobüsünde Isınma Sorunu Ve Soğuk Yolculuk Şikayeti

20 Nisan tarihinde saat 21.45’te Düzce’den Hatay’a Nur Turizm ile yaptığım yolculukta araç içi ısınma konusunda ciddi bir sıkıntı yaşadım. Otobüs yeni ve konforlu görünüyordu, host arkadaş da ilgiliydi ancak yolculuğun büyük bir kısmını resmen donarak geçirmek zorunda kaldım.

Üç kez hosta aracın çok soğuk olduğunu ve klimayı açmasını rica ettim, her seferinde sağ olsun açtı fakat en fazla 10 dakika sonra tekrar içerisi soğudu. Ekranda 06 derece görünüyordu, bu ya bir arızaya işaret ediyor ya da arkadan birileri sürekli kapatıyordu. Kışın ortasında bu kadar düşük ısıda yolculuk yapmak gerçekten hem sağlığı hem de konforu olumsuz etkiliyor.

Bilet numaram 3X0003CZQ’dur. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha aynı firmayı tercih etme konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşıyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için aracın ısıtma sistemi ve personel uygulamalarının kontrol edilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum, gerisini de firmanın müşteri memnuniyetine verdiği öneme bırakıyorum.