Aldığım Elbisede Sorun Var Müşteri Hizmetleri İse Ulaşılmaz

Zühre Tesettür Giyim'den almış olduğum iki adet ürünün birini iade etmek istedim. Talebimde bulundum, fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Telefonu açan, cevap veren olmuyor. Bu nasıl büyük bir marka ki telefon başında bir kişi bile bulamıyoruz? Tüm giyim ihtiyaçlarımı Zühre'den karşıl...

2 ay önce elbise aldım olmadığı için geri gönderdim iade yapılmadığı için değilim. Yapmam gerektiğini söylediler 2 ay boyunca ödediğim ücret içeride kaldı çünkü sitede kendime uygun bir şey bulamadım. Şimdi bir ürün aldım oda olmadı 4 gün dür ne aramalara cevap veriyorlar ne de mesaj'Lara saatler so...

Instagram'dan aldığım kıyafeti Elle yıkadım ürün kısaldı kumaşı kalitesizmiş direkt iletişime geçtim fakat ne değişim ne de iade yapmıyorlar almadan önce değişim olabileceğini söyledi fakat şu an mesajlara bile geç dönüş yapıyorlar aramalarımızı açmıyorlar.

Bir elbise aldım internet sitelerinden kartla ödeme yaptım. Üç gün süreyle onayda beklettiler ve sonra Siparişimi iptal ettiler hiçbir gerekçe göstermeden ve iademi gerçekleştirmediler. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum ne Instagram sayfalarından ne de müşteri hizmetlerinden. İademi gerçekleştirmediler