Peşin Ödeme Sonrası Kalitesiz Gardırop Ve İlgisiz Servis

Nur Dizayn Mobilya Gölcük’te Ş**** Bey ile Temmuz 2025’te yatak odası gardırop planlaması yaptık ve sürecimiz o tarihte başladı. Gardırobun yapımı ve montajı Kasım ayında tamamen bitti. Toplam 90.000 TL ödemeyi, ürün tam olarak tamamlanmadan önce, EFT ile iki taksit halinde peşin olarak yaptık. Buna rağmen hem teslim süreci tahmin edilenden çok daha uzun sürdü hem de kullanılan malzeme ve işçilik beklediğimizin çok altında kaldı.

Gardırobun yeni yapılmış olmasına rağmen malzeme kalitesi o kadar kötü ki, sanki yıllardır kullanılmış eski bir dolap yaptırmışız gibi duruyor. Kapaklar tam kapanmıyor, hareket ettirirken raylardan ses geliyor ve dolabı her kullandığımızda sorun yaşıyoruz. Yeni ve sorunsuz bir dolap beklerken, bu haliyle hem görüntü hem de kullanım açısından bizi çok rahatsız eden bir ürünle karşılaştık.

Yaşadığımız sorunları defalarca Ş**** Bey’e ilettik, sürekli geri dönüş talep ettik ancak mesajlarımıza çok zor cevap veriyor. Şu anda da dolapta hâlâ sorun varken kendisine ulaşamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor. Peşin ödeme yapmış bir müşteri olarak bu ilgisizliği ve kalitesiz işçiliği kabul etmiyorum.

Dolabın hatalı işçilik ve malzeme kaynaklı tüm sorunlarının giderilmesini ya da gerekirse gardırobun düzgün malzeme ve işçilikle yeniden yapılmasını, aksi durumda ödediğimiz ücretle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.