Nur Aygın Güzellik Merkezi Sürpriz Ek Ücret Çıkarılması!

Nur Aygın Güzellik Merkezi’ne ipek kirpik işlemi için randevu aldım ve randevu aşamasında ödemeyi kartla yapacağımı özellikle belirttim. Ancak dün işlem sonrasında ödeme kısmına geldiğimizde, kartla ödeme yapmam durumunda 1.500 TL’lik ücretin üzerine ekstra 250 TL komisyon alınacağı söylendi ve bu tutar benden tahsil edildi.

Randevu sırasında kartla ödeme yapacağımı söylememe rağmen böyle bir ek komisyon bilgisinin önceden verilmemesinden ve ödeme aşamasında sürpriz bir şekilde ek ücret çıkarılmasından rahatsız oldum. Bu durumun hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşünüyorum.

Benden alınan 250 TL’lik komisyon tutarının iade edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek makul ve somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.