Kısa Sürede Yıpranan Halı Ve Eksik Para İadesi Mağduriyeti

Nun Halı’dan internet adresi üzerinden 29029 ve 36351 numaralı siparişlerle Sisal halı aldım. 29029 numaralı siparişimdeki halı kısa sürede aşırı tüylenip yırtıldı, ürünün kalitesi beklentimin çok altında çıktı. 36351 numaralı siparişi ise hiç teslim almadan iade ettim. Ancak, para iadesi yapılırken 2.925 TL ödeme yapmama rağmen tarafıma sadece 2.700 TL iade edildi; 225 TL eksik ödeme yapıldı.

Ürünle ilgili yaşadığım sorunları ve eksik iade durumunu Nun Halı müşteri hizmetlerine ilettim. 29029 numaralı siparişimdeki yıpranma ve yırtılma için değişim, onarım veya iade yapılmayacağı belirtildi. Eksik para iadesiyle ilgili ise henüz bir dönüş alamadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eskiyen halının değiştirilmesini ve eksik kalan iade miktarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.