Nubitro Hosting İade Talebim Reddedildi

Nubitro üzerinden Pro SSD 2 hizmetini 639,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (fatura no: 232). Hizmetten memnun kalmadığım ve destek taleplerime çok geç yanıt verildiği için iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Bir hafta önce destek bölümünden iade talebinde bulundum. Ancak, tarafıma “hizmet süreniz mevcut olup, süre sonuna kadar aktif kalmaya devam edecektir. Bu durumda herhangi bir iade söz konusu değildir” şeklinde bir yanıt verildi ve iade talebim reddedildi.

Satın alma sırasında iade ve iptal hakkı ile ilgili açık bir bilgilendirme yapılmamıştı; ancak sonradan sözleşmede iade yapılamaz ibaresi olduğunu gördüm. Hizmeti https://nubitro.com/ üzerinden aldım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hizmetten memnun kalmadığım ve destek süreçlerinin yetersiz olması nedeniyle ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.