to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 3.200 TL Tur Ücreti İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
NST Tur ile dün için iki kişi günlük tur satın aldık, toplam 3.200 TL’yi IBAN üzerinden gönderdik ve elimizde dekontumuz mevcut. Bizi Gebze Center’ın oradan alacaklarını söylediler, o saatte hazır bir şekilde beklememize rağmen hiçbir araç gelmedi, kimse bizi almaya gelmedi.
Durumu telefonla firmaya ilettiğimizde, gün içinde para iadesi yapılacağını söyleyip oyaladılar. Dünden beri sürekli yazmamıza rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Bugün de yaklaşık 1 saat önce WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımızda, “1 saate göndereceğiz” diyerek yine oyaladılar, ancak para yine yatmadı.
Ortada ne gerçekleşen bir tur var ne de yapılmış bir iade. Bu durum hem mağduriyet hem de açıkça güven sarsılmasıdır. Ödediğimiz toplam 3.200 TL’nin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafımıza iade edilmesini istiyoruz.
