to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Batum Turu İçin Ödediğim Ücret Hâlâ İade Edilmedi
NST Tur üzerinden 18 Kasım tarihinde gerçekleşecek Batum turuna katılmak için toplam 7.500 TL ödemeyi EFT yoluyla yaptım. Ödeme işlemine ait dekontum da elimde bulunmaktadır.
Turun yapılacağı gün olan 18 Kasım’da turun iptal edildiği bilgisi verildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte M***** Bey ile telefon üzerinden defalarca görüştük, her seferinde “para yatar” denilerek oyalanmama rağmen somut bir geri dönüş ya da ödeme gerçekleşmedi.
İptal edilen Batum turu için ödediğim 7.500 TL’nin, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
S***** d*****
Gelişme
NST Tur üzerinden Kasım ve Aralık ayları için GAP ve Batum turlarını satın aldım. Bu turlar için toplam 15.500 TL ödeme yaptım ve kapora dekontlarımız hâlâ elimizde bulunmaktadır. Ancak turlar firma tarafından iptal edilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Süreç boyunca firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden Mehmet Bey aracılığıyla görüştük. Her seferinde “bugün, yarın, birazdan” gibi net olmayan gün ve saatler verilerek oyalandık, adeta dalga geçer gibi sürekli ertelendi ama somut hiçbir adım atılmadı. Kimlik bilgilerimiz de alındı, buna rağmen ne tur hizmeti verildi ne de paramız iade edildi.
Instagram sayfalarında paylaştıkları adrese bizzat gidip kontrol ettiğimizde ise belirtilen adreste böyle bir şirket olmadığını gördük. Bu durum güvenimizi tamamen sarsmış durumda.
Turların iptali sonrası ödediğimiz toplam 15.500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
