NST Tur üzerinden Kasım ve Aralık ayları için GAP ve Batum turlarını satın aldım. Bu turlar için toplam 15.500 TL ödeme yaptım ve kapora dekontlarımız hâlâ elimizde bulunmaktadır. Ancak turlar firma tarafından iptal edilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Süreç boyunca firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden Mehmet Bey aracılığıyla görüştük. Her seferinde “bugün, yarın, birazdan” gibi net olmayan gün ve saatler verilerek oyalandık, adeta dalga geçer gibi sürekli ertelendi ama somut hiçbir adım atılmadı. Kimlik bilgilerimiz de alındı, buna rağmen ne tur hizmeti verildi ne de paramız iade edildi.
Instagram sayfalarında paylaştıkları adrese bizzat gidip kontrol ettiğimizde ise belirtilen adreste böyle bir şirket olmadığını gördük. Bu durum güvenimizi tamamen sarsmış durumda.
Turların iptali sonrası ödediğimiz toplam 15.500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar