İade Kodu Alınamaması Ve Uzayan Süreç

Nox Halı’nın internet sitesinden Avına Serisi Antrasit Kolay Temizlenebilir Sisal Halı sh-43 model halı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise bir türlü iade kodu alamadım ve süreçte tamamen oyalandığımı düşünüyorum.

11–21 Ağustos tarihleri arasında defalarca kez iade talebiyle ulaştım. Benden iade formu doldurmam istendi, iki kez form doldurmama rağmen “dönüş yapılacak” denilmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Gönderdiğim formlara, mail ve taleplere rağmen iade sürecim başlatılmadı ve mağdur edildim.

İlgili sipariş numaram NX691758’tir. Ürünün iadesinin bir an önce alınmasını, iade kodumun tarafıma iletilmesini ve ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçteki ilgisizlik ve oyalama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.