İade Kodu Gönderilmediği Ve WhatsApp'tan Cevap Alınamadığı İçin İade İşlemi İlerlemiyor

Nox Halı’nın resmi internet sitesinden nx691279 numaralı Sisal halı siparişini standart ölçülerde satın aldım. Ürünü 4 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım, 6 Mayıs 2026 tarihinde ise iade başvurusunda bulunmak istedim.
İade talebim için gerekli olan iade kodu bir türlü tarafıma gönderilmediği için süreçte ilerleyemiyorum. Firma ile WhatsApp hattı üzerinden de defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, bu nedenle hem ürün elimde bekliyor hem de hakkım olan iade sürecini tamamlayamıyorum.
Hatice G********** Cebeci adına, banka kartı ile yapılan bu alışverişin iadesi için gerekli iade kodunun acilen tarafıma iletilmesini ve ürün iadeyi gerçekleştirdiğimde ödediğim ücretin eksiksiz şekilde banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.


