to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Halının Çerçevesi Eksik, Görsel İle Uyuşmazlık Ve İletişimsizlik
Nox Halı’nın kendi internet sitesi üzerinden 17 Temmuz tarihinde Alfa Serisi Makinede Yıkanabilir Bej/Vizon Sisal Halı nx-45 modelini sipariş ettim. Sipariş numaram nx691673’tür. Ürünü özellikle görseldeki çerçeveli model olduğu için tercih etmeme rağmen bana gönderilen halı görseldeki gibi çerçeveli değil, üstten ve alttan çerçevesi kesilmiş şekilde geldi.
Ürün, sitede gösterilen modelle birebir uyuşmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Satış sayfasında gösterilen görsel ile gönderilen ürün arasında bariz bir fark bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilgili Nox Halı ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım, bu şekilde de 14 günlük cayma ve iade süresini aşmamın beklenildiğini, sürenin özellikle uzatılmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Bu nedenle ya ilan görsellerinin gerçeğe uygun hale getirilmesini ya da bana, ilan görselindeki gibi çerçeveli tam modelin gönderilmesini, aksi halde de yasal süreler dikkate alınarak ücret iademin yapılmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Nox Halı’nın kendi internet sitesi üzerinden 17 Temmuz tarihinde Alfa Serisi Makinede Yıkanabilir Bej/Vizon Sisal Halı nx-45 modelini sipariş ettim. Sipariş numaram nx691673’tür. Ürünüm 22 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi.
Bu ürünü özellikle satış sayfasındaki görselde çerçeveli model olarak gösterildiği için tercih ettim. Ancak bana gönderilen halı, ilandaki görseldeki gibi tam çerçeveli değil, üst ve alt kısımlarında çerçevesi kesilmiş şekilde geldi. Ürün, sitede gösterilen modelle birebir uyuşmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum ve satış sayfasındaki görsel ile gönderilen ürün arasında bariz bir fark bulunuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Nox Halı ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Bu şekilde de 14 günlük cayma ve iade süresini aşmamın beklendiğini, sürecin özellikle uzatılmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Bu nedenle ya ilan görsellerinin gerçeğe uygun hale getirilmesini ya da bana, ilan görselindeki gibi çerçeveli tam modelin gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yasal süreler dikkate alınarak ücret iademin yapılmasını ve iade sürecimin hiçbir bahane üretilmeden, sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
