Novella Temizlik Tamamen Habersiz Bırakıldım Ve Mağdur Oldum

Alanya’da hizmet veren Novella Temizlik’ten 20.06.2026 tarihi için, saat 08:00’e ev temizliği randevusu aldım. Buna göre tüm günümü ve işlerimi planladım. Ancak randevu saatinde kimse gelmedi ve gelmeyeceklerine dair bana herhangi bir bilgi de verilmedi.

Bu süreçte ne telefon ne de WhatsApp üzerinden bir geri dönüş, özür ya da telafi etme çabası görmedim. Özellikle çocuğumun okul sunumunu ertelemek ve işlerimi bu randevuya göre ayarlamak zorunda kalmama rağmen tamamen habersiz bırakıldım ve mağdur oldum.

Müşteriyi bu şekilde bilgilendirmeden ortada bırakmalarını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.