İptal Edilen Festivalin 1.600 TL Bilet İadesi İçin 40 Gün Bekleme

Nova Medya adlı organizasyon şirketi tarafından düzenleneceği duyurulan Eskişehir Athelas Festivali için 25-26 Nisan tarihlerinde yapılacak etkinlik adına 4 adet fiziki bileti satıcıdan elden, nakit olarak toplam 1.600 TL ödeyerek satın aldım. Festival önce 18-19 Mayıs tarihlerine ertelendi, ardından da festivalden bir gün önce tamamen iptal edildi. Festivalde sahne alacağı açıklanan sanatçılar da konserin iptal edildiğine dair kendi kanallarından açıklama paylaştılar.

18.05.2026 tarihinde organizasyonun teknik ekibinden olduğunu belirten b. D. Bey ile iletişime geçtiğimde bilet ücretlerinin iade edileceğini, bunun için IBAN ve isim bilgilerime ihtiyaç olduğunu söyledi. Ben de Ziraat Bankası’na ait IBAN ve isim bilgilerimi kendisine ilettim. Ancak bu görüşmeden sonra uzun süre kendisinden herhangi bir dönüş alamadım. 21.05 tarihinde tekrar ulaşarak iademin durumunu sorduğumda ismimin iade listesine eklendiğini söyledi. Buna rağmen 09.06 tarihine kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

09.06 tarihinde sürecin ne aşamada olduğunu tekrar sorduğumda mesajlarım yalnızca görüldü, ancak cevap verilmedi. İki gün sonra tekrar yazdığımda da aynı şekilde mesajlarım görüldü ve yine herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün 26 Haziran ve hâlâ hiçbir ödeme almış değilim; yarın itibarıyla iademin yapılması gerektiği tarihten bu yana 40 gün geçmiş olacak.

Biletleri satın aldığım kişiyle de görüştüğümde, kendisinin yalnızca satış aşamasında aracı olduğunu, yetkili olmadığını ve bu nedenle bana b. D. Bey’in numarasını verdiğini belirtti. B. D. Bey ise kendisini teknik ekipten yetkili olarak tanıtmıştı, buna rağmen günlerdir net bir çözüm üretmediği gibi son mesajlarıma da cevap vermemektedir.

İptal edilen Eskişehir Athelas Festivali için ödediğim toplam 1.600 TL’nin, Ziraat Bankası hesabıma, tek seferde, eksiksiz ve en geç haziran ayı bitmeden yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yetkililerin tarafıma yazılı veya telefonla açık bir geri dönüş yapmalarını istiyorum. Çözümde anlaşamazsak hukuki süreci başlatmak durumunda kalacağım.

(Ek-1 fotoğraf biletlerimin fotoğrafları ve QR kodlarıdır.)
(Ek-2 fotoğraf aldığım satıcının mesajı ve numarasıdır.)
(Ek-3 fotoğraf iletişime geçtiğim yetkili numarası ve mesajlaşmalardır.)