to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Eğitim Paketi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
02 Kasım 2025 saat 14:00 civarında Novakid'in Standart İngilizce eğitim paketini yanlışlıkla satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartımla, İş Bankası üzerinden ve 18.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Üyeliğin yanlışlıkla alındığını fark eder etmez iptal etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulamadım, bu yüzden henüz destek alamadım.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum. Hem üyeliğimin iptal edilmesini hem de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili Açelya Ü, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
